在撫順出入境大廳，每一天都承載著眾多群眾的出國夢想和歸國期盼，這里的每一位工作人員都在用心書寫著為人民服務的篇章。輔警張妍，便是其中一位默默奉獻、用真心和熱情服務群眾的優秀工作者。3月4日這一天市民費書丹攜同親戚，鄭重地將一面印著“高效規范辦實事，熱情貼心為人民”的錦旗送到撫順市公安局出入境管理局工作人員手中，以此表達他們內心深處的感激之情。
不久前，費書丹前往出入境大廳領取護照，輔警張妍熱情接待了她，就在各項手續辦理完畢并順利領取護照離開大廳后，費書丹又返回來。經詢問得知，她出門后不慎將護照弄丟，費書丹心急如焚，立刻回到出入境大廳申請重辦。由于補辦后日期延后，而費書丹此前已經定好了3月5日的機票，這讓她的出行計劃面臨泡湯的風險。
撫順出入境管理局了解到費書丹的情況后，迅速開啟應急預案，為她開辟綠色通道。主動協調各個窗口，全力加快辦理速度。在全體工作人員的共同努力下，費書丹在3月3日再次拿到了補辦的護照，成功趕上了3月5日的航班。“要不是你們幫忙，我這次出行肯定泡湯了，太感謝你們了！”費書丹激動地說道。面對費書丹的感謝，出入境大廳的工作人員紛紛表示，這是他們應該做的。祝建文科長說道：“作為出入境管理的工作人員，我們的職責就是為群眾服務，保障他們的合法權益。當群眾遇到困難時，我們要盡最大的努力去幫助他們解決問題。”輔警張妍也表示：“這次能夠為費書丹解決問題，讓她順利出行，我也感到非常開心。在今后的工作中，我將更加努力地為群眾服務，用實際行動踐行我們的初心和使命。”這面錦旗，不僅僅是一種榮譽，更是對撫順出入境管理局全體工作人員的激勵和鞭策。它激勵著每一位工作人員在今后的工作中，要始終把群眾的利益放在首位，以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態度，為群眾提供更加優質、高效、便捷的服務。
在出入境大廳這個小小的窗口里，每天都在上演著無數溫暖人心的故事。撫順出入境管理局用實際行動詮釋著為人民服務的宗旨，在群眾心中樹立了良好的形象。相信在未來的日子里，他們將繼續秉持初心，為更多的群眾排憂解難，讓這一窗口成為連接政府與群眾的溫暖橋梁。